Empezando
Todo lo que necesitas saber sobre el proceso de trabajar con nosotros.
Bienvenido
¡Hola! Estamos con muchas ganas de comenzar este proyecto, ¡y esperamos que tú también lo estés!
Nuestro objetivo con esta guía es brindarte toda la información que necesitas para ayudarte a aprovechar al máximo este proyecto. Esta guía incluirá información sobre cómo funciona el proceso de diseño, lo que puedes esperar en términos de «entregables» y plazos. Tu papel es crucial en el proyecto. Aquí te mostramos algunas de nuestras preguntas más frecuentes. Lee esta guía a su debido tiempo y, si queda algo sin responder, simplemente llámanos.
—Eduardo Alfaro, Consultor de Negocios Online
Esto es lo que puedes esperar de nosotros trabajando juntos.
Hacemos las cosas un poco diferente. En lugar de solo pedirte tus requisitos, ir a nuestra «cueva» y producir un diseño, trabajamos contigo para crear algo que no solo esté bien diseñado, sino que también sea efectivo.
- Entendemos cómo funciona la web y qué hace que los clientes se involucren con las marcas online.
- Realizamos un enfoque colaborativo a los proyectos. Tu aporte es absolutamente clave para el éxito de nuestro proyecto y trabajamos contigo, teniendo en cuenta las pautas que necesitas que cumplamos.
- Cada proyecto obtiene una guía de estilo completa que te permitirá realizar cambios en tu web sobre la marcha.
Solo trabajamos con personas que están tan entusiasmadas con sus proyectos como nosotros con el diseño web. Somos joyeros tallando tu diamante.
Tu rol en el proyecto
Muchos clientes piensan que deben mantenerse alejados del proceso de diseño. A menudo no quieren «influir en la creatividad», pero en realidad tienes un papel mucho más importante en el éxito de un proyecto del que crees. Así que aquí hay algunas formas en que puedes involucrarte con tu proyecto.
Ser el experto
No importa lo buenos que seamos como diseñadores, siempre sabrás más sobre tu negocio que nosotros. Por supuesto, realizamos una investigación exhaustiva sobre tu compañía antes de cada proyecto (estamos seguros que ya lo sabes), pero tu experiencia es mucho más valiosa que la mayoría de las cosas que podemos desenterrar. No tengas miedo de dar contexto a todo. Incluso si crees que no es relevante, ya que cuanto más sepamos sobre tu negocio, mejor equipados estaremos para crear soluciones que estén hechas a tu medida. Aprovecha todas las oportunidades que puedas para hablar sobre tu negocio. A menos que seas un diseñador, tus puntos fuertes no se encuentran necesariamente en el diseño. Pero eso está bien, porque has contratado a unos expertos. Apuesta por tus fortalezas y nosotros apostaremos por la nuestra. Que quede entre nosotros: se nos ocurrirá algo que se vea muy bien y que funcione para tu negocio.
Gestiona tu equipo
También es tu trabajo poner en orden a tu equipo y decidir quién es responsable de qué. Es mejor establecerlo al inicio del proyecto e indicar claramente quién es el responsable de entregar las cosas.
Si esa persona eres tu, debes involucrarte en todo el proceso.
Así que con eso en mente, si estás muy ocupado/a, es mejor otorgarle a otra persona la autorización para aprobar el trabajo de diseño y confiar en que hará bien el trabajo.
Dar feedback de manera oportuna
Nos enorgullecemos de realizar un trabajo de gran calidad en un plazo razonable. Pero necesitamos tu ayuda para asegurarnos de cumplir con estos plazos. Tenemos un buen número de clientes durante el año y si hay retrasos en la obtención de comentarios, esto podría significar que debemos detener el proyecto hasta que obtengamos otro hueco para continuarlo.
Por esta razón siempre es una buena idea ser realista al inicio de un proyecto. Hay que ser consciente de cuánto tiempo necesitas para proporcionarnos comentarios y así podamos tenerlo en cuenta para garantizar que se cumplan los plazos.
Haz preguntas
Cuando trabajes con nosotros, no dudes en hacer todas las preguntas que deseas. Las preguntas generalmente conducen a mejores resultados que pedir un cambio específico.
No te preocupes por molestarnos, estamos absolutamente encantados cuando vemos que estás tan interesado en los por qués de tu trabajo. Pasamos mucho tiempo detrás de escena deliberando sobre ellos, por lo que nos encantaría tener la oportunidad de discutir nuestros razonamientos contigo.
Tu papel en este proyecto es fundamental. Claro, nos estás contratando para crear un sitio web, pero sin tu aportación y conocimiento, el proyecto no tendrá ni la mitad del éxito.
Así es que a darle caña!
Las entregas y cronograma
SEMANA 1
Panificación + Estrategia
Nos centramos en lo esencial de tu idea, resolviendo detalles como la funcionalidad, las impresiones que debe de tener la audiencia y la apariencia.
Entregables: Un resumen detallado que resume lo anterior y las interacciones que deben tener los usuarios.
SEMANA 2
Contenido Escrito
En base a lo anterior, identificaremos las áreas en las que necesitamos que se complete la escritura del contenido de la web, es decir, de todo el texto. Este será tu trabajo, ya sea con nuestra guía, o contratando a un redactor o copywriter por tu parte.
Entregables: Tu nos deberás proporcionar el contenido finalizado en un archivo de texto, pdf, word (pero ordenado)
SEMANA 3
Bocetos + Prototipos
Creamos bocetos y esquemas básicos que detallan todas las funciones para la Fase 1.
Entregables: Prototipo totalmente funcional de bocetos.
SEMANA 4-5
Diseño + Revisiones
Tomamos todo el contenido y la información y diseñamos la maqueta. Esta será lo suficientemente flexibles para usarlos en todo el sitio web y en el futuro. Te los presentaremos como mockups o maquetas, y juntos veremos cómo cumplen los objetivos de tu empresa. Revisaremos todo lo que sea necesario.
Entregables: Maquetas de plantillas clave.
SEMANA 6
Guía de Estilo
La guía de estilo será un trabajo contínuo que irá progresando a lo largo de todo el proyecto, pero ahora es el momento de finalizarlo y asegurarse de que se haya incluido todo lo necesario para desarrollar el sitio web. A menudo nos dicen que esta es la parte más útil de todo el proyecto 🙂
Entregables: Guía de estilo completo en formato PSD o Sketch.
SEMANA 7
Entrega Final
Tanto tú como nosotros, revisamos todos los entregables nuevamente y luego realizaremos un control de calidad final. Todos los archivos se te entregarán para ordenador, móvil y tableta en resolución normal y retina.
Entregables: Todos tus archivos finales.
Accediendo a tus entregables desde tu portal de cliente
Cuando comenzamos el proyecto, se te asignó un portal para que veas el estado del proyecto y todos tus entregables.
Puedes iniciar sesión en cualquier momento y verás en tiempo real en qué estamos trabajando exactamente. Tenemos una filosofía de trabajo abierta y queremos que en cualquier momento puedas verificar tu proyecto y hacer comentarios sobre él.
Aquí tienes lo que significan los distintos módulos:
- Este modulo se ha completado — puedes ver o descargar tu archivo aquí.
- Esto es algo en lo que se está trabajando actualmente. Vuelve cuando quieras y mira cómo va progresando.
- Este es un entregable que está por realizarse, pero aún no hemos comenzado a trabajar en ello.
Esto significa que a medida que avanza el proyecto, puede ver cuánto nos queda por recorrer para que siempre sepas dónde estamos en cada momento.
Desde tu portal también puedes acceder a todos nuestros archivos, que se almacenarán allí durante un año entero desde la fecha de su finalización (pasado este tiempo, te enviaremos una copia de seguridad del portal para que puedas guardarlo para siempre). Ya no tendrás que preocuparte por perder archivos: todo estará seguro y podrás encontrarlo cuando lo necesites.
Preguntas Frecuentes
Aquí te mostramos algunas de las preguntas más frecuentes que recibimos. ¿Tienes alguna otra? Envíanos un correo electrónico y responderemos a todas tus preguntas.
El contenido escrito es difícil. ¿Pueden hacerlo por mi?
Sabemos que escribir contenido puede ser una lucha. Por eso hemos creado una guía y una hoja de trabajo para ayudarte a escribir fácilmente un contenido efectivo.
Creemos que el mejor contenido proviene de ti porque conoces tu negocio y tu público muchísimo mejor que nosotros. Sin embargo, no estamos pidiendo que seas Shakespeare. Si escribir no es tu fuerte, no te preocupes. Revisamos cada parte del contenido y lo reescribimos para que sea convincente y efectivo. Solo necesitamos que nos escribas la base, y nosotros haremos las pequeñas modificaciones que sean necesarias.
¿Qué pasa si no me gusta el diseño?
A lo largo de los años, hemos probado nuestro proceso de diseño en muchos campos de batalla y estamos 100% seguros de que te gustará el primer diseño que hagamos para ti. Toda la investigación previa que hacemos tiene la finalidad de que podamos tener una idea lo más ajustada posible sobre tus preferencias, lo que nos acerca mucho a un diseño acertado desde el primer momento.
Nunca hemos tenido un proyecto en el que tengamos que rehacer todo el diseño porque no hayamos dado en el blanco. Pero dicho esto, si sucediera, puedes estar seguro de que haremos todo lo posible para volver a encauzar el proyecto y asegurarnos de que estés satisfecho con él. No hay absolutamente ningún riesgo para ti de no quedar satisfecho. ¡Trabajaremos hasta que te encante!
¿Qué hacemos con las fotografías?
Las fotografías debes ser lo más profesional posible. Si son tuyas (de tu cara o cuerpo entero) deberían de ser de estudio, y para tus productos o conceptos contamos con licencias de fotografías de stock profesionales. Nos ayudarán a acelerar el proceso y si luego quieres poner otras mejores, genial! Las cambiamos y listo. Pero debemos tener todos los materiales antes de entrar en materia de diseño.
Esperamos que hayas encontrado útil esta guía. Crees que le falta algo? si es así, escríbenos un email y lo arreglaremos.
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